Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Попал в ДТП... Что делать? Это первый вопрос, возникающий в голове участника аварии. Большинство людей, попавших в подобное происшествие, просто теряются и не знают, что нужно предпринять и какие заполнять документы. Этот материал поможет обрести необходимые знания и получить значительные страховые выплаты при ДТП.

Что такое ОСАГО?

Некоторые автовладельцы до сих пор воспринимают оформление полиса как очередной побор, путают его с КАСКО, считая, что страхуют свой автомобиль. Что же представляет собой ОСАГО? Страхование автогражданской ответственности защищает имущественные интересы своего владельца в случае ДТП.

Если вы стали виновником ДТП, то страховая компания, с которой заключен договор, возместит нанесенный вами ущерб. Если же вы - пострадавшая сторона, то обращаться нужно в страховую компанию виновника. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью представителя вашего страховщика. Очень важно соблюдать порядок действий по ОСАГО при ДТП.

Лимиты выплат

Существует максимальный предел размера страховой выплаты. Для полисов, полученных до 30.09.2014, действуют следующие ограничения:

В связи с изменениями законодательства лимиты выплат по договорам, заключенным с 01.10.2014, увеличены. Теперь каждый пострадавший может рассчитывать на выплату 400 000 рублей за вред, причиненный имуществу, и 500 000 рублей за вред, причиненный жизни и здоровью. Количество потерпевших значения не имеет. Лидер по количеству выплат - Росгосстрах ОСАГО. ДТП этот страховщик рассматривает в кратчайшие сроки и платит исправно.

Первые действия при ДТП

Если вы попали в ДТП, то не нужно паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и действовать четко по инструкции. Порядок действий по ОСАГО при ДТП можно прочитать в Правилах Дорожного Движения (п. 2.5).

Фотографии с места аварии должны быть максимально подробными.

• Общий план. Должны быть видны поврежденные автомобили и проезжая часть. По такому фото легко определить, что это за место – парковка, двор жилого дома или оживленная улица.
• Сфотографируйте состояние дорожного покрытия, следы торможения, разлетевшиеся обломки деталей и осколки стекла.
• Зафиксируйте состояние транспортных средств с помощью общих фото спереди, сзади, с боков. Номера должны хорошо просматриваться.
• Снимите крупным планом все повреждения.

Оформление ДТП по ОСАГО

У автолюбителей, попавших в неприятную ситуацию, есть 3 варианта возможных действий:

• вызвать сотрудников ГИБДД и дожидаться их на месте аварии;
• сообщить о происшествии по телефону и при согласии сотрудников самостоятельно оформить документы, а уже после этого отправиться в отделение;
• оформить европротокол.

При столкновении трех и более транспортных средств, наличии споров о виновности в происшествии, характере повреждений, отказе одного из водителей подписать извещение о ДТП или при предварительной оценке ущерба более чем 50 000 рублей необходимо вызвать сотрудника ГИБДД.

Оформление документов о ДТП может быть произведено на стационарном посту ДПС в течение суток, если какие-либо причины мешают составлению бумаг на месте происшествия.

Оформление европротокола возможно при одновременном соблюдении нескольких условий:

1. В ДТП участвовали только 2 автомобиля, вред был причинен только транспортным средствам (то есть люди не пострадали).
2. Оба водителя имеют действующие договора ОСАГО.
3. Обстоятельства аварии и характер повреждений не вызывают разногласий у водителей.

Таким образом, порядок действий по ОСАГО при ДТП зависит от серьезности аварии и согласия участников в определении виновного.

В присутствии сотрудников полиции

В зависимости от характера ДТП сотрудники ГИБДД заполняют различный набор документов.

Если в результате аварии был причинен вред здоровью:

Если в результате ДТП причинен вред только имуществу:

• составляется схема места происшествия;
• собираются объяснения от участников ДТП;
• участникам и пострадавшим выдаются справки о ДТП;

Если не установлена административная ответственность, то выносится отказ от возбуждения дела, если ответственность установлена – составляется протокол об административном нарушении.

Оформление протокола

После составления сотрудником ГАИ протокола и схемы происшествия водители должны внимательно прочитать их и подписать, при необходимости внести свои замечания. На что обратить внимание при чтении протокола и схемы?

1. Правильность заполнения ваших данных, сути нарушения, сведений об участниках и свидетелях.
2. Проконтролируйте полноту перечня всех повреждений транспортных средств.
3. В протоколе не должно быть пропущенных строк, не подписывайте пустой или не до конца оформленный документ.
4. Схема ДТП должна полностью отражать реальное положение вещей, дорожную разметку, знаки, светофоры и все, что имеет значение в данном случае.

Повлиять на решение о виновности в происшествии могут различные факторы, которые должны найти свое отражение в документах. Это могут быть:

Если в ДТП есть пострадавшие, а инспектор не предложил пройти экспертизу на алкоголь, стоит сделать это самостоятельно.

Европротокол

Бланк извещения о ДТП заполняется всеми участниками аварии, обстоятельства происшествия и характер повреждений удостоверяются их подписями. Размер страховой выплаты по европротоколу не может превышать 50 000 рублей. Потерпевший не может требовать от страховщика возмещения ущерба больше этой суммы, но может предъявлять такие требования к виновному в судебном порядке.

ОСАГО-страхование подразумевает, что страховая компания вправе назначить независимую экспертизу пострадавших транспортных средств, если обнаружит противоречия в описании обстоятельств причинения вреда и характеристике полученных повреждений в извещении о ДТП.

Транспортные средства в таком случае нельзя ремонтировать до принятия решения о выплате.

Извещение о ДТП

Для исключения споров и подтверждения согласия об обстоятельствах ДТП лицевая сторона извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняется водителями совместно. Если участников больше двух, то извещение заполняется водителями ближайших транспортных средств. Если совместное заполнение невозможно по каким-либо причинам, их необходимо указать в документе. Заполнение документа третьими лицами (например, ввиду состояния здоровья одного из водителей) не допускается.

При отсутствии разногласий допускается совместное заполнение одного извещения двумя водителями. Страховую компанию необходимо уведомить об этом. При наличии разногласий каждый водитель заполняет отдельный бланк.

В извещении необходимо указать наличие пострадавших, по возможности – сведения о них.

На лицевой стороне документа указывается дата, время, место совершения ДТП, сведения о его участниках, страховщиках, перечень видимых повреждений и другая информация. Обратная сторона служит для дополнительных сведений.

От правильности заполнения этого документа может зависеть страховая выплата, поэтому его нужно тщательно проверить. Обратите внимание, правильно ли другой водитель заполнил свои данные, указал ли полностью номер страхового полиса, везде ли поставил крестики.

Укажите все видимые повреждения транспортных средств. Если этого не сделать, то получить выплату за пропущенные элементы будет невозможно.

Подача документов в страховую организацию

В течение 15 рабочих дней пострадавшая сторона должна предоставить страховщику виновника все необходимые документы.

Документы при ДТП (ОСАГО):

• заявление о страховой выплате;
• заполненное извещение о ДТП;
• протокол, постановление об отказе по делу об административном происшествии, постановление-квитанция;
• справка о ДТП;
• паспорт и свидетельство о регистрации ТС ;
• водительское удостоверение;
• копия доверенности на управление ТС;
• отчет об оценке ТС (если производили самостоятельно);
• платежные документы об эвакуации с места ДТП и хранении ТС (при наличии);
• реквизиты расчетного счета.

Возмещение по ОСАГО при ДТП

Страховщик обязан произвести выплату в течение 20 календарных дней (за исключением праздничных) с момента подачи заявления. При отсрочке решения компания обязана выплачивать пеню. Если потерпевший не удовлетворен размерами выплаты, он вправе подать досудебную претензию, которая рассматривается не дольше 10 дней, и обратиться в суд. Выплата будет максимальной, если соблюдать порядок действий по ОСАГО при ДТП.

Как действовать водителю в первые минуты после аварии

Авария для любого человека является сильным стрессом. Что уж говорить о водителе, который еще и несет ответственность за жизнь своих пассажиров. Реакция на аварию у каждого бывает своя – от агрессии до заторможенности, но самое главное в такой ситуации – держать себя в руках, не поддаваться на любые возможные провокации и не признавать свою вину даже в случае ее очевидности (установить виновность может только суд). Поэтому дышите ровно и глубоко и вспоминайте, что нужно делать при аварии:

Незамедлительно остановиться.

Включить аварийную сигнализацию и сразу поставить знак аварийной остановки.

Не трогать и ни в коем случае не передвигать любые предметы, которые в той или иной мере имеют отношение к аварии.

Оказать посильную помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь.

Позвонить в страховую организацию, сообщить о произошедшем ДТП и действовать согласно подробным рекомендациям страховщика. Самого представителя страховой компании нужно вызвать на место ДТП, если это предусмотрено договором. В ГИБДД об аварии обычно сообщает диспетчер вашей страховой организации.

Записать координаты (адреса, телефоны, Ф.И.О.) очевидцев и участников аварии.

Обменяться с участниками аварии всеми необходимыми данными о страховых компаниях и полисах.

Не признавать свою вину и не обвинять других – сохраняйте спокойствие и нейтралитет.

Заполнить и подписать (у каждого участника) бланк извещения об аварии, который выдается страховой организацией.

В случае, если требуется освободить проезжую часть, в обязательном порядке зафиксируйте все, что касается ДТП, – положение автомобиля, все следы, тормозной путь, предметы и пр. Сделать это нужно в присутствии свидетелей.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ДТП ПОГИБЛИ ИЛИ РАНЕНЫ ЛЮДИ?

Оказать первую помощь пострадавшим, вызвать скорую помощь и полицию;

В экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем ТС в ближайшую медицинскую организацию, сообщить свою фамилию, регистрационный знак ТС и вернуться к месту ДТП;

Освободить проезжую часть, если движение других ТС невозможно, предварительно зафиксировав положение ТС по отношению друг к другу;

Записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников полиции.

Фиксация обстоятельств ДТП – первый шаг для выявления виновника

Организуйте объезд места ДТП и постарайтесь принять все меры для сохранения деталей аварии. Расположение автомобиля, а также всех предметов / деталей, имеющих прямое или косвенное отношение к аварии, важно сохранить в исходном положении до момента, когда прибудут инспекторы ГИБДД. Что нужно помнить:

Фотографируйте все детально: расположение всех авто участников аварии, тормозные следы шин, государственные номера и лица водителей, осколки, любые механические повреждения и пр.

Объясняясь с сотрудниками ДПС, описывайте обстоятельства аварии максимально подробно: время суток, состояние дороги, особенности погодных условий, направление движения машины, предшествующие аварии события, приблизительная скорость движения всех участников аварии, ими совершаемые маневры, освещение на участке дороги и пр. От этих подробностей будет зависеть справедливость разрешения в дальнейшем спорной ситуации.

Не забудьте указать в схеме ДТП столкновение с каким-либо еще препятствием, если оно имело место. А также если авто переворачивалось.

Помните, что без фиксации всех данных, причин и обстоятельств в документах о ДТП страховую выплату вы получите только за те повреждения, что фиксируются в справке № 748.

НАКАЗАНИЕ ЗА ОСТАВЛЕНИЕ МЕСТА ДТП

Лишение права управления ТС на срок от 1 года до 1,5 лет или административный арест на срок до 15 суток.

Внимательно следите за действиями сотрудника ГИБДД

Что нужно получить у инспектора:

Справка участника ДТП, в которой должны быть указаны все повреждения автомобиля.

При изъятии прав – временное разрешение на управление машиной.

Копию протокола о правонарушении.

Обратите внимание:

В документах должна быть заполнена каждая графа и каждый раздел.

Оформление документов происходит только при участии и присутствии водителя.

Обязательно проследите, чтобы абсолютно все повреждения авто были зафиксированы инспектором в документах до самых мельчайших подробностей. Помимо видимых повреждений, в документах должно быть указано и о возможности скрытых повреждений.

ОФОРМЛЕНИЕ ДТП БЕЗ ГИБДД

Можно составить европротокол, если:

Вред нанесен только ТС;

Количество автомобилей, попавших в аварию, не более 2;

У водителей должен иметься полис ОСАГО на их поврежденные авто;

Нет разногласий в том, кто виноват, в характере повреждений и т. д.

Не признавайте себя виновником ДТП, если не уверены

Не уверены в виновности? Уверены, что невиновны? Напуганы, растеряны, в шоке? В протоколе указывайте «Виновным себя не признаю» и оставляйте подпись. Тогда ДТП будет рассматриваться с участием свидетелей ДТП и всех заинтересованных сторон, исходя из истинной картины аварии.

Не забудьте о четкой скрупулезной фиксации всех обстоятельств и деталей ДТП – при разбирательстве и дальнейшем установлении виновника аварии это сыграет очень важную роль.

КОГДА МОЖНО ПОКИНУТЬ МЕСТО ДТП

В ситуациях, когда нужно:

Отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшую медицинскую организацию, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства и возвратиться к месту происшествия;

Освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно, предварительно зафиксировав, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия.

Обращение в страховую компанию – документы для получения компенсации

Обращаясь к страховщику после аварии, не забудьте взять с собой извещение и справку о ДТП, копию протокола о правонарушении.

Страховались по КАСКО? Обращайтесь к страховщику, с которым заключался договор.

По ОСАГО? Сначала обращайтесь к своему страховщику, а после (в сложном случае ДТП) – к страховщику виновника ДТП.

На заметку: в получении выплат по ОСАГО вам может быть отказано по причинам некорректного заполнения документов из ГИБДД, неправильной формы заявки и пр.

Что делать после того как произошло ДТП? Именно это является первым вопросом, который возникает в голове участника происшествия. Многие люди, попадающие в дорожную аварию, теряются и не знают о последовательности действий, которая применяется в данной ситуации. Особенно это касается вопроса заполнения документов. Приведённый ниже материал станет пособием, позволяющим почерпнуть нужные знания и сведения о том, как вести себя при совершении ДТП.

Первые действия при ДТП с пострадавшими

1. Включить световую аварийную сигнализацию.
2. . Если ДТП произошло в населённом пункте, расстояние от знака до автомобиля должно быть не менее 15 метров. При инциденте вне населенного пункта расстояние составляет 30 метров.
3. Далее убедитесь, что с пассажирами обоих транспортных средств всё в порядке. При возникновении подозрения угрозы жизни и здоровья людей, немедленно вызывайте скорую. В случае необходимости следует самостоятельно оказать медицинскую помощь.

Перемещать транспортные средства с места ДТП, при наличии пострадавших, запрещено.

Если пострадавших нет

Указанные выше первые два пункта остаются без изменений.

После обозначения места происшествия знаком аварийной остановки, необходимо сообщить об аварии в полицию. С мобильного телефона можно позвонить по общему номеру 112. Сообщите об инциденте и в страховую компанию. Телефон страховщика указан на полисе. Если пострадавших в аварии нет, тогда звонок в страховую должен быть сделан даже раньше звонка в ГИБДД.

Затем стоит оценить степень повреждения транспортного средства. При незначительном уроне и согласии всех участников аварии с её обстоятельствами, надо убедиться в отсутствии препятствий для передвижения других участников дорожного движения. Если автомобили, попавшие в ДТП, создают помеху на дороге, тогда надо зафиксировать месторасположение транспортных средств при помощи фотоснимков и убрать их.

Летом текущего года в ПДД были внесены изменения, согласно которым при аварии с незначительным материальным ущербом, не превышающим сто тысяч рублей, участники инцидента должны принять все меры для освобождения проезжей части. Иначе на каждого из них будет составлен административный протокол и выписан штраф в размере 1000 рублей.

Перед освобождением проезжей части от автомобилей нужно обязательно зафиксировать все детали ДТП при помощи видео или фото съемки. Кроме того, стоит отыскать свидетелей и записать их контактные данные.

Требования, предъявляемые к фотоснимкам с места ДТП

1. Кадр общего плана. На таком снимке можно увидеть полученные повреждения, а также проезжую часть. Это поможет определить место инцидента.
2. Фото состояния, в котором находится дорожное покрытие. Здесь же должен быть запечатлен след тормозного пути, а также стеклянные осколки и обломки деталей при их наличии.
3. Состояние автомобиля после ДТП. Фотографии надо делать со всех ракурсов, при этом хорошо должны читаться номерные знаки.
4. Крупный план всех полученных повреждений.

Стоит помнить, что страховщики могут подвергнуть сомнению сам факт ДТП. По этому же принципу страховая компания может высказать сомнение о том, что в аварию попали указанные в справке о ДТП автомобили. Так что фотографий надо много и с различных ракурсов.

Затем можно приступить к оформлению происшествия при помощи европротокола, то есть без вызова сотрудников ГИБДД.

Оформлять европротокол не обязательно. Если все участники дорожного происшествия согласны с его обстоятельствами, после фотофиксации места инцидента и сообщения в ГИБДД, можно отправиться в ближайшее отделение дорожной полиции для составления последующей документации. Местонахождение подразделения можно уточнить по номеру 112. Но вначале водители обязаны на месте инцидента составить схему, провести видео или фотосъёмку месторасположения транспортных средств и полученных ими повреждений, зафиксировать обстоятельства ДТП. Все составленные бумаги необходимо взять с собой и предоставить в подразделении дорожной полиции.

Условия для оформления ДТП по Европротоколу

Чтобы оформить ДТП по европротоколу необходимо соблюдение следующих условий:

• В аварии принимали участие два транспортных средства;
• Отсутствие пострадавших, повреждения получили только машины;
• У каждого водителя оформлен полис ОСАГО;
• У автовладельцев отсутствуют разногласия по виновнику происшествия, а также обстоятельствам ДТП;
• Максимальный размер выплат при самостоятельном оформление составляет 100 тысяч рублей. Для Москвы, Петербурга и их областей размер выплат — 400. 000 рублей, но для получения такой суммы необходимо подтверждения координат ДТП и предоставление страховщику данных системы ГЛОНАСС.

При соблюдение этих условий можно не вызывать ГИБДД, а заполнить бланк извещения о ДТП и оформить европротокол.

Если имеются разногласия по поводу аварии, то для оформления ДТП без ГИБДД нужно, чтобы ущерб не превышал 100 тысяч рублей и хотя бы один из пострадавших авто был оборудован системой ГЛОННАС, либо для фотосъемки использовалась специальная программа союза автостраховщиков (Приложение «Европротокол ДТП»), установленная на смартфон.

Если сумма ущерба превышает установленные лимиты по ОСАГО, на пострадавших авто нет системы ГЛОНАСС или на телефоне не установлено приложение страховщиков, то необходимо вызывать сотрудников ГИБДД и ожидать прибытие автоинспекторов на место происшествия.

В процессе оформления происшествия особое внимание уделяется правильному заполнению бланка извещения.

С 1 июня текущего года последовательность заполнение европротокола выглядит следующим образом:

1. Установка знака аварийной остановки;
2. Фиксация данных очевидцев дорожного происшествия;
3. Видео или фотосъёмка места инцидента, включающая фиксацию следов тормозного пути, а также расположение транспортных средств с нескольких ракурсов;
4. Оформление схемы ДТП;
5. Оформление бланка извещения участникам;
6. Принятие мер по освобождению проезжей части, если для других машин создаются препятствия;
7. Составление заявления и обращение с ним к страховщику в срок, не превышающий 5 рабочих дней.

После того как европротокол составлен, можно уезжать с места инцидента. Однако помните, что покидать место ДТП можно исключительно при отсутствии в нём пострадавших, а также после сообщения в ГИБДД. Самовольно покинув место аварии, можно нарваться на очень жесткие административные санкции. Согласно статье в КоАП, за самовольное место ДТП можно лишиться водительского удостоверения на срок до полутора лет. Кроме того данная статья предусматривает административный арест на срок 15 суток.

Какие справки выдает автоинспектор?

Когда обстоятельства аварии не вызывают разногласий у водителей, тогда сотрудник ГИБДД предоставляет им необходимый комплект документации сразу же после обращения.

Перечень выдаваемых документов выглядит следующим образом:

• справка о происшествии по форме под номером 154;
• определение, в котором будет содержаться отказ в возбуждении административного дела по факту правонарушения. Эта бумага выдается в случае, когда автовладельцы не нарушали правил. Если же правила были нарушены хотя бы одним из участников инцидента, тогда автоинспектор выдает постановление о возбуждении административного дела.

Если же обстоятельства инцидента вызывают разногласия, автомобилистов вызовут в . Автоинспектор будет принимать решение о выдаче либо постановления, либо определения. При этом справка по форме 154 должна быть выдана автоинспекторам во время оформления ДТП.

Действия в процессе оформления протокола на месте ДТП

Не нужно вести себя пассивно. От той информации, которую сотрудник ГИБДД укажет в документах, будет зависеть, кто в процессе разбора ситуации будет признан виновником. Соответственно, на этого человека будет возложена и материальная ответственность. Следует постараться убедить сотрудника ГИБДД в своей точки зрения на обстоятельства происшествия. При этом надо привести доказательства (поможет видеорегистратор), либо показания очевидцев. Если водитель не согласен с мнением автоинспектора, тогда об этом нужно письменно указать в составленном протоколе. Когда в указанном документе нет свободного места, тогда стоит сделать пометку о том, что замечания к протоколу изложены в приложении.

Документы, которые составляет сотрудник ГИБДД на месте ДТП, должны содержать следующие обстоятельства:

• В каком состоянии находится дорожное покрытие. Если в асфальте большие ямы или выбоины, тогда необходимо замерить их параметры и записать полученные данные в протокол. Когда замеры не соответствует действующему ГОСТу, ответственность за инцидент может быть в полном объёме переложена на дорожные службы;
• Наличие на данном участке дороги светофоров и иного оборудование для регулирования движения. Также должна быть зафиксирована работоспособность этих устройств. Протокол, составляемый сотрудником ГИБДД, должен указывать на наличие дорожных знаков, а также на читаемость дорожной разметки;
• Погодные условия на месте происшествия;
• Особенности рельефа местности;
• Наличие, а также длина тормозного пути (измерение этого параметра стоит провести самостоятельно), местонахождение предметов, которые оказались на дороге после инцидента.

Вся указываемая в протоколе информация должна быть подтверждена видео или фотоматериалами. И это обстоятельство фиксируется в протоколе.

• в формате pdf «Как действовать при ДТП» с официального сайта ГИБДД

Что делать после?

Как только процесс составления протоколов и фиксации аварии будет окончен, а сотрудники дорожной полиции предоставят необходимый пакет документов, автовладелец должен обратиться в свою страховую компанию. Естественно, только в том случае, если он не является виновником аварии, и у него нет полиса КАСКО. В такой ситуации страховая компания не поможет и ремонтом поврежденного автомобиля придётся заниматься собственными силами.

Если же виновником ДТП признан другой человек, тогда на обращение к страховщику отводится 15 рабочих дней с момента дорожного происшествия. При наличии полиса КАСКО сроки обращения могут быть другими. Чтобы рассмотреть обращение автовладельца, провести необходимые экспертизы, а также перечислить денежные средства на указанные банковские реквизиты страховщику отводится месяц.

Остановить (не передвигать) транспортное средство

Выставить знак аварийной остановки

Не перемещать предметы, имеющие отношение к ДТП

" data-comment="При дорожно-транспортном происшествии водитель, причастный к нему, обязан немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, который в соответствии с требованиями пункта 7.2 ПДД устанавливается на расстоянии, обеспечивающем в конкретной обстановке своевременное предупреждение других водителей об опасности, но не менее 15 м от транспортного средства в населенных пунктах и 30 м - вне населенных пунктов, .">

• Включить аварийную сигнализацию
• Выставить знак аварийной остановки
• Не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию

Проверить состояние здоровья участников ДТП

" data-comment="Определить, есть ли в результате ДТП погибшие или раненые, их количество. По возможности, путем осмотра и опроса установить, какие телесные повреждения получил каждый пострадавший, какую первую помощь оказать каждому пострадавшему (необходимо помнить, что в соответствии с пунктом 4 статьи 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ ">

Причинен вред здоровью?

Принять меры к оказанию первой помощи пострадавшим Вызвать ">" data-comment="В соответствии с пунктом 4 статьи 31 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" водители транспортных средств и другие лица вправе оказывать первую помощь при наличии соответствующей подготовки и (или) навыков. При отсутствии телефонной связи необходимо передать сообщение о случившемся на ближайший пост ДПС (в подразделение полиции) с попутным транспортом и дожидаться прибытия сотрудников полиции.">

Оказание первой помощи, вызов скорой медицинской помощи и полиции на место ДТП

В экстренном случае, при наличии возможности, отправить пострадавших на попутном транспорте в ближайшую медицинскую организацию

" data-comment="">

Необходима экстренная доставка в больницу?

место ДТП" data-actions="

• Доставить пострадавшего на своем транспортном средстве в ближайшую медицинскую организацию
• В приемном отделении медицинской организации сообщить о случившемся
• Сообщить свою фамилию и регистрационный знак транспортного средства
• Предъявить документ, удостоверяющий личность, или водительское удостоверение и регистрационный документ на транспортное средство
• Возвратиться на своем транспортном средстве на место происшествия
" data-comment="">
Доставить пострадавшего в больницу, вернуться на место ДТП
• Определить, является ли Ваше транспортное средство препятствием
" data-comment="">

Создается препятствие движению других ТС?

к ДТП (в т. ч. с помощью фото- и видеосъемки).


• Зафиксировать, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи: государственные регистрационные знаки транспортных средств, а при их отсутствии идентификационные номера (VIN); места повреждения транспортных средств; взаимное расположение транспорных средств участников ДТП с привязкой к объектам транспортной инфраструктуры или иным неперемещаемым объектам; государственные регистрационные знаки свидетелей ДТП (при наличии)
• Освободить проезжую часть
" data-comment="">
Зафиксировать ТС и предметов, имеющих отношение к ДТП (в т. ч. с помощью фото- и видеосъемки). Осво-бодить проезжую часть
• Определить, возможно ли движения других транспортных средств

" data-comment="">

Полностью заблокировали движение других ТС?

к ДТП (в т. ч. с помощью фото- и видео- съемки).
Освободить проезжую часть" data-actions="

• Принять все возможные меры к сохранению следов и предметов, имеющих отношение к ДТП
• Записать данные очевидцев происшествия, при их наличии
" data-comment="">
Зафиксировать ТС и предметов, имеющих отношение к ДТП (в т. ч. с помощью фото- и видеосъемки). Осво- бодить проезжую часть
• Осмотреть свое транспортное средство (перевозимый груз) на наличие повреждений
• Осмотреть транспортные средства (перевозимый груз) других участников ДТП на наличие повреждений
• Определить ущерб, полученный в результате ДТП
• Обсудить обстоятельства ДТП и причиненный ущерб с другими участниками происшествия

" data-comment="">

Разногласия в оценке ущерба или обстоятельствах ДТП?

Записать фамилии, адреса, контактные телефоны очевидцев

Сообщить о случившемся в полицию

" data-comment="">

Записать данные очевидцев, сообщить в полицию. Получение инструкций от полиции

Получить указание сотрудника полиции о месте оформления происшествия

" data-comment="">

Указано дождаться прибытия полиции?

Дождаться прибытия сотрудников полиции

" data-comment="Дожидаться на месте происшествия прибытия сотрудников полиции, соблюдая меры предосторожности, находясь вне проезжей части.">

дождаться полиции на месте ДТП

Уточнить у сотрудника полиции ближайшее место оформления ДТП при участии уполномоченного сотрудника полиции

" data-comment="В процессе беседы с сотрудником полиции разногласия по вопросам обстоятельств ДТП и возмещения ущерба нередко разрешаются. В случае, когда указания сотрудника полиции о необходимости дожидаться полиции на месте ДТП не последовало, Вы всё ещё можете, урегулировав разногласия об обстоятельствах происшествия и причиненном ущербе, не терять времени.">

После звонка в полицию разногласия исчерпаны?

Зафиксировать, в том числе средствами фотосъемки или видеозаписи, положение транспортных средств по отношению друг к другу и объектам дорожной инфраструктуры, следы и предметы, относящиеся к происшествию, а также повреждения транспортных средств

Записать данные очевидцев происшествия, при их наличии

Убрать транспортные средства с проезжей части

" data-comment="">

Зафиксировать положение ТС и предметов, имеющих отношение к ДТП, в т.ч. с помощью фото- и видеосъемки.

претензий?" data-actions="

• Проверить, не причинен ли ущерб участниками ДТП третьим лицам (разрушение объектов дорожной инфраструктуры и т.д.)
• Убедиться, что материальный ущерб компенсирован на месте или не вызывает взаимных претензий

" data-comment="Нередко в результате дорожно-транспортных происшествий повреждаются различные сооружения, будь то ограда или бордюр, которые имеют материальную ценность для лиц или организаций, не участвовавших непосредственно в данном происшествии. Тем не менее они также имеют право на возмещение ущерба, причиненного виновником ДТП. Для правильного выполнения обязанностей участников ДТП необходимо убедиться в отсутствии нанесения ущерба третьим лицам.">

Ущерб компенсирован или не вызвал взаимных претензий?

Не оформлять документы о ДТП при отсутствии желания обоих участников

Договориться о возмещении ущерба, полученного при ДТП, или об отсутствии такой необходимости

Покинуть место ДТП, при желании написать расписки

" data-comment="Если обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия, водители, причастные к нему, не обязаны сообщать о случившемся в полицию. В этом случае они могут оставить место дорожно-транспортного происшествия. Рекомендуется получить взаимные расписки об отсутствии каких-либо претензий по материальному ущербу в связи с ДТП либо об обязательстве добровольного возмещения причиненного ущерба.">

Не оформлять документы о ДТП при отсутствии желания обоих участников. Рекомендация расписки

Убедиться, что повреждены только два транспортных средства

Проверить наличие полиса ОСАГО у другого участника

Определить, что ущерб, подлежащий возмещению, не превышает установленных законодательством пределов

" data-comment="Пределы возмещения ущерба установлены статьей 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ ">

Повреждены только 2 ТС и они застрахованы по ОСАГО?

Самостоятельно оформить документы о ДТП в соответствии с требованиями ОСАГО

Заполнить извещения о ДТП (приложение к полису ОСАГО)

Покинуть место ДТП

" data-comment="Если в происшествии участвуют 2 транспортных средства (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, вред причинен только этим транспортным средствам, и обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением этих транспортных средств в результате ДТП не вызывают разногласий участников ДТП, то документы о ДТП оформляются без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, путем заполнения бланка извещения о ДТП в соответствии с правилами ОСАГО. В случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланк извещения о ДТП, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к ДТП транспортных средств, направляется этими водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня ДТП. Потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, свой экземпляр совместно заполненного бланка извещения о ДТП вместе с заявлением о прямом возмещении убытков. В случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к ДТП, по требованию страховщиков обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования. Для обеспечения возможности осмотра и (или) независимой технической экспертизы транспортных средств, участвовавших в ДТП, в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы указанных транспортных средств без наличия согласия в письменной форме страховщиков не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня ДТП. В случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 50 тысяч рублей. При этом в случае оформления документов о ДТП, произошедшем на территориях городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга, Московской области или Ленинградской области, без участия уполномоченных на то сотрудников полиции указанное ограничение по размеру страховой выплаты не применяется, и страховая выплата осуществляется потерпевшему в пределах страховой суммы, которая составляет 400 тысяч рублей, при условии представления страховщику данных об обстоятельствах причинения вреда транспортному средству в результате ДТП, которые зафиксированы с помощью технических средств контроля, обеспечивающих некорректируемую регистрацию информации (фото- или видеосъемка транспортных средств и их повреждений на месте ДТП, а также данные, зафиксированные с применением средств навигации, функционирующих с использованием технологий системы ГЛОНАСС или ГЛОНАСС совместно с иными глобальными спутниковыми навигационными системами). Указанная фото- или видеосъемка на месте происшествия должна быть выполнена в течение не более 60 минут после ДТП и включать изображения: государственных регистрационных знаков транспортных средств участников ДТП или идентификационных номеров (VIN) (в случае отсутствия государственных регистрационных знаков транспортных средств); мест повреждения транспортного средства; взаимного расположения транспортных средств участников ДТП с привязкой к объектам транспортной инфраструктуры или иным неперемещаемым объектам; государственного регистрационного знака транспортного средства свидетеля ДТП (при наличии).">

Самостоятельно оформить документы о ДТП по требованиям ОСАГО. Заполнить извещение о ДТП

" data-comment="При соответствии транспортного средства Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации Вы можете продолжить движение. В противном случае Вам следует эвакуировать транспортное средство к месту стоянки или ремонта.">

покинуть место ДТП

Для определения возможности дальнейшего движения необходимо проверить техническое состояние транспортного средства

Незамедлительно проследовать к месту оформления ДТП с участием уполномоченных сотрудников полиции

" data-comment="При соответствии транспортного средства Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации Вы можете продолжить движение. В противном случае Вам следует эвакуировать транспортное средство к месту стоянки или ремонта.">

незамедлительно прибыть в ГИБДД

• Остановить (не передвигать) ТС
• Включить аварийную сигнализацию
• Выставить знак аварийной остановки
• Не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию

Причинен вред здоровью?